Hoe ervaren patiënten de eerste momenten in ons ziekenhuis? Dat vroegen we aan de leden van ons patiëntenpanel.

In totaal hebben meer dan 120 leden hun ervaring gedeeld. Hieruit zijn een aantal waardevolle inzichten naar voren gekomen.

Wat leerden we van onze patiënten:
• 81% voelt zich volledig welkom bij binnenkomst.
• Het gemiddelde rapportcijfer voor de eerste indruk en ontvangst is een 8,4.
• Voorzieningen zoals het routenummerbord, de aanmeldzuilen en de receptie scoren allemaal boven de 4,3 uit 5.
• Positieve punten: vriendelijke vrijwilligers, lichte en open entree, prettige sfeer.
• Verbeterpunten: betere zichtbaarheid bewegwijzering, gebruiksvriendelijkheid zuilen en handhaving van het rookverbod bij de ingang.

De volledige resultaten inzien? Bekijk dan de infographic met alle inzichten hieronder!